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FAQ

 
Helpdesk: come usare lo shop online
 
Cos'è il carrello della spesa informatico?
 
Cosa devo fare per aggiungere un articolo al carrello?
 
E se voglio comprare più di un articolo?
 
Ma aggiungere un articolo al carrello significa che ho già comprato?
 
Cosa devo fare per togliere un articolo dal carrello?
 
Cosa devo fare per selezionare un metodo di spedizione?
 
Come si ordinano i prodotti?
 
 
Cos'è il carrello della spesa informatico?
 
 
Il carrello della spesa via Web è un sistema di acquisto automatizzato che permette di sfogliare un catalogo on-line, scegliere gli articoli che interessano e aggiungerli ad una lista di articoli richiesti, consultabile in qualsiasi momento selezionando la voce "Carrello" dal menù.
Una volta terminato lo "shopping" potrai confermare il tuo ordine finalizzando l'acquisto, per fare questo premi il tasto "Ordina" e poi il tasto Clicca per procedere con l'ordine"  che trovi in fondo nella pagina del Carrello.
 
 
 
Cosa devo fare per aggiungere un articolo al carrello?
 
 
Una volta individuato l'articolo che interessa nel catalogo si ha la possibilità di "vederlo da vicino" cliccando sull'immagine o sul nome del prodotto, quindi apparirà una foto più grande dell'articolo e una descrizione delle sue caratteristiche principali.
A questo punto si può cliccare il bottone "Aggiungi" che si occuperà di aggiornare la lista degli articoli che si desidera acquistare.
 
E se voglio comprare più di un articolo?
 
 
Quando acquisti un articolo mediante il tasto "Aggiungi" il tuo carrello della spesa viene aggiornato con l'inserimento del prodotto in quantità unitaria. Se desideri riceverne più di uno puoi variare il campo "Quantità" nella relativa voce del carrello, dopo di chè premendo il tasto "Aggiorna" avrai il totale aggiornato secondo la nuova quantità.
N.B. Per ogni prodotto puoi ordinare un numero massimo di pezzi, variabile a seconda della sua tipologia.
 
Ma aggiungere un articolo al carrello significa che ho già comprato?
 
 
Certamente no! Aggiungere un articolo al carrello quindi non comporta nessun impegno, è semplicemente un modo che serve per ricordarti quali sono i prodotti che vorresti portare alla Cassa.
 
Cosa devo fare per togliere un articolo dal carrello?
 
 
E' sufficiente visualizzare il carrello: a fianco di ogni articolo trovi il link elimina, cliccando la quale verrà tolto dalla lista.
Un metodo alternativo per togliere un prodotto dal carrello consiste nell'aggiornare a 0 il numero di pezzi che si desiderano, per poi premere il pulsante "Aggiorna".
 
Cosa devo fare per selezionare un metodo di spedizione?
 
 
E' sufficiente visualizzare il carrello e, a fianco dell'indicazione "Spese di Spedizione", selezionare una voce. Il programma calcolerà automaticamente le spese di spedizione.
 
Come si ordinano i prodotti?
 
 
Per ordinare i prodotti inseriti nel tuo carrello della spesa è sufficiente cliccare il bottone "Cassa" in fondo alla pagina del Carrello. A questo punto il Sistema controllerà se hai effettuato il Login alla Community: se sei già iscritto nella schermata seguente non dovrai ricompilare alcun dato, altrimenti dovrai inserire i tuoi dati personali, necessari per la fatturazione, e l'eventuale indirizzo di spedizione del materiale: compila questa parte con attenzione. In questa pagina sarà necessario selezionare la forma di pagamento desiderata, e al termine della compilazione puoi premere il tasto "Invia": l'ordine verrà immediatamente trasmesso all'Ufficio Spedizioni.
N.B. Se hai scelto il pagamento mediante Carta di Credito si aprirà la pagina su Server Sicuro della Banca convenzionata, attraverso la quale sarà possibile inserire il numero identificativo della Carta in totale tranquillità.